Версия v4-draft-1 · Wed May 06 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) · draft (требует ревью юриста)

Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 2026-06-01 Версия: v4 Применяется к: сайт https://beautyclick.pro и связанные с ним сервисы

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «МЕТОДЕКС» (ОГРН 1264400001007, ИНН 4400028086; далее — «Оператор») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сайт https://beautyclick.pro и связанные с ним сервисы (далее — «Сервис», «BeautyClick»).

1.2. Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Использование Сервиса любым способом — посещение сайта, использование функций поиска, оформление подписки на рассылку, регистрация учётной записи (после Эпика Б) — означает безусловное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или частично, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Соглашение может изменяться Оператором в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по ссылке https://beautyclick.pro/terms. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 7 (семь) календарных дней с момента публикации.

2. Термины и определения

Термин	Значение
Сервис	Совокупность функций сайта BeautyClick, позволяющих находить салоны красоты, мастеров и услуги бьюти-индустрии.
Каталог	База данных Сервиса, содержащая информацию о салонах, мастерах и оказываемых ими услугах.
Поставщик услуг	Индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, оказывающий бьюти-услуги, информация о которых размещена в Каталоге.
Запись (после Эпика Б)	Бронирование Пользователем времени для оказания услуги Поставщиком через Сервис.
Контент	Любая информация, размещаемая в Сервисе: тексты, изображения, видео, описания услуг, отзывы, рейтинги.
UGC (User Generated Content)	Контент, созданный Пользователями: отзывы, оценки, фотографии.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю безвозмездный доступ к функциям Сервиса:

просмотр Каталога салонов и мастеров;
использование поиска и фильтрации;
использование функции отображения на карте и геолокационного поиска;
получение информации об услугах, ценах, отзывах;
(после Эпика Б) ведение учётной записи, добавление избранного, размещение отзывов;
(после Эпика В) бронирование услуг и оплата через Сервис.

3.2. Сервис является информационным агрегатором. Оператор:

сводит информацию о Поставщиках услуг и предоставляет Пользователям возможность её сравнить;
не оказывает бьюти-услуги напрямую;
не является работодателем или агентом Поставщиков;
не является стороной договора оказания услуг между Пользователем и Поставщиком;
не несёт ответственности за качество, безопасность, законность услуг, оказываемых Поставщиками, а также за достоверность информации, предоставленной Поставщиками о себе.

3.3. Договор на оказание бьюти-услуги заключается непосредственно между Пользователем и Поставщиком. Все претензии относительно качества услуг, нарушений санитарных норм, ущерба здоровью или имуществу должны направляться Пользователем непосредственно Поставщику. Оператор готов оказать содействие в пределах информации, имеющейся в Сервисе.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

свободно использовать функции Сервиса в соответствии с его назначением;
получать актуальную информацию о Поставщиках, услугах, ценах, рейтингах;
размещать отзывы об услугах, фактически полученных от Поставщиков (после Эпика В — только на основании подтверждённого визита);
обращаться в службу поддержки Оператора с вопросами и предложениями;
удалить свою учётную запись в любой момент (после Эпика Б).

4.2. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверную информацию при использовании Сервиса (включая контактные данные, корректность которых необходима для коммуникации);
не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации, нравственности и добрым нравам;
не нарушать права третьих лиц, включая права на интеллектуальную собственность;
не размещать контент, содержащий оскорбления, угрозы, призывы к насилию, экстремистский или порнографический контент, рекламу запрещённых товаров и услуг;
не размещать заведомо ложную информацию, в том числе ложные отзывы (как положительные, так и отрицательные);
не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса (DDoS, скрейпинг с целью копирования каталога, попытки несанкционированного доступа);
не использовать автоматизированные средства для массового создания учётных записей, отзывов, обращений;
незамедлительно сообщать Оператору о случаях несанкционированного доступа к своей учётной записи.

5. Права и обязанности Оператора

5.1. Оператор имеет право:

модерировать Контент, размещаемый Пользователями, и удалять Контент, нарушающий условия Соглашения;
ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий Соглашения;
изменять, расширять или прекращать функционал Сервиса полностью или частично;
использовать обезличенные данные о поведении Пользователей для улучшения Сервиса;
направлять Пользователям сервисные уведомления, необходимые для функционирования Сервиса (без согласия на маркетинг).

5.2. Оператор обязуется:

обеспечивать функционирование Сервиса в соответствии с его описанием;
обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ;
рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки;
информировать Пользователей о существенных изменениях Соглашения.

5.3. Оператор не гарантирует:

бесперебойную работу Сервиса (возможны технические сбои, плановое и внеплановое обслуживание);
абсолютную точность информации о Поставщиках (Сервис собирает данные из публичных источников и от самих Поставщиков; данные могут устаревать);
наличие свободных слотов у конкретного Поставщика;
получение Пользователем услуг определённого качества (см. § 3.2 и § 6).

6. Ограничение ответственности Оператора

6.1. Оператор является информационным посредником в смысле ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ.

6.2. Оператор не несёт ответственности:

за качество, безопасность, своевременность, законность услуг, оказываемых Поставщиками;
за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу Пользователя в результате получения услуг у Поставщика;
за нарушение Поставщиком санитарно-эпидемиологических норм, требований к лицензированию и иных обязательных требований;
за достоверность сведений, предоставленных Поставщиками о себе и своих услугах;
за содержание UGC, размещённого Пользователями (до получения уведомления о нарушении);
за неправомерные действия третьих лиц, включая взлом учётных записей при условии надлежащей защиты их паролей самими Пользователями;
за временные перебои в работе Сервиса, связанные с техническими, организационными или иными причинами;
за упущенную выгоду или иные косвенные убытки Пользователя.

6.3. Совокупный размер ответственности Оператора перед Пользователем по настоящему Соглашению, в случае если такая ответственность наступает в соответствии с законодательством РФ, ограничен фактически уплаченной Пользователем Оператору суммой за пользование Сервисом за последние 12 месяцев. На текущем этапе функционал Сервиса предоставляется безвозмездно, в связи с чем размер ответственности составляет 0 (ноль) рублей. По мере введения платных функций (Эпики В+) размер ответственности будет корректироваться согласно действующим тарифам.

6.4. Положения настоящего параграфа не ограничивают права Пользователя как потребителя в той части, в которой такие ограничения недопустимы в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

7. Отзывы (UGC) — правила и модерация

7.1. Назначение отзывов

Отзывы — это инструмент информирования других пользователей о реальном опыте взаимодействия с Поставщиком. Отзывы помогают рынку быть прозрачным, а Поставщикам — улучшать качество услуг.

7.2. Кто может оставлять отзывы

На текущем этапе (Эпики А-Б, до запуска онлайн-записи): отзывы оставляют только зарегистрированные пользователи; Оператор оставляет за собой право модерировать каждый отзыв перед публикацией.
После Эпика В (запуск онлайн-записи и оплаты): отзыв может быть оставлен только Пользователем, оплатившим услугу через Сервис и завершившим визит. Это исключает возможность накрутки положительных отзывов и публикации заказных негативных отзывов от лиц, не получавших услугу.

7.3. Требования к содержанию отзывов

Отзыв должен:

основываться на личном опыте Пользователя;
содержать конкретную информацию об оказанной услуге, мастере, заведении;
быть составлен в корректной форме;
не содержать персональных данных третьих лиц без их согласия;
не содержать рекламы сторонних сервисов и Поставщиков.

Отзыв не должен содержать:

оскорблений, нецензурной лексики, угроз;
заведомо ложных утверждений;
сведений, составляющих личную, семейную, врачебную или коммерческую тайну;
материалов, защищённых авторским правом, без разрешения правообладателя;
призывов к нарушению закона.

7.4. Модерация

Оператор вправе:

проверять отзывы перед публикацией (премодерация) либо после публикации (постмодерация);
удалять отзывы, нарушающие требования § 7.3;
приостанавливать публикацию отзыва на период проверки спорных утверждений;
запрашивать у Пользователя подтверждение факта получения услуги (чек, фото, дата визита).

Поставщик услуг вправе подать аргументированное возражение на отзыв через интерфейс Сервиса (после Эпика Б). Оператор рассматривает возражение и принимает решение о сохранении, корректировке или удалении отзыва. Решение Оператора не подменяет права сторон обратиться в суд.

7.5. Юридический дисклеймер для отзывов

Внимание. Отзывы являются оценочными суждениями Пользователей, основанными на их личном опыте, и не являются утверждениями о фактах в смысле ст. 152 Гражданского кодекса РФ, кроме случаев, когда содержат конкретные верифицируемые утверждения.

Оператор, выступая в роли информационного посредника, не подтверждает и не опровергает содержание отзывов. Ответственность за содержание отзыва несёт его автор.

Поставщик, считающий, что отзыв содержит недостоверные сведения, порочащие его деловую репутацию, вправе обратиться к Оператору с мотивированным заявлением в порядке § 7.4 либо непосредственно в суд. Оператор обязуется в течение 7 рабочих дней рассмотреть обоснованное обращение и при наличии оснований ограничить доступ к спорному отзыву на период разрешения спора.

7.6. Лицензия на UGC

Размещая UGC в Сервисе, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную безвозмездную лицензию на использование UGC (воспроизведение, распространение, доведение до всеобщего сведения в составе Сервиса, перевод, обработка для технических целей) на территории всего мира на период существования авторских прав на UGC. Лицензия включает право Оператора отображать UGC анонимно либо с указанием имени Пользователя (по выбору Пользователя в настройках профиля).

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на программный код, дизайн, логотипы, тексты, базы данных, аудиовизуальные материалы Сервиса принадлежат Оператору или используются им на законном основании.

8.2. Пользователю запрещено:

копировать, воспроизводить, распространять любые элементы Сервиса без письменного разрешения Оператора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством;
декомпилировать или иным образом модифицировать программное обеспечение Сервиса;
использовать товарный знак BeautyClick без разрешения Оператора;
осуществлять автоматизированный массовый сбор данных из Сервиса (скрейпинг) для целей создания конкурирующих продуктов либо иных целей, не согласованных с Оператором.

8.3. Информация о Поставщиках и услугах размещается в Сервисе на основании публично доступных источников и/или данных, предоставленных самими Поставщиками. Оператор не претендует на исключительные права в отношении такой информации в части, относящейся к фактическим сведениям. Однако структурированная база данных Сервиса в целом является объектом смежных прав Оператора в смысле § 5 ст. 1334 Гражданского кодекса РФ.

9. Запрещённые действия

В дополнение к ограничениям, указанным в § 4.2 и § 8.2, Пользователю запрещено:

использовать Сервис для распространения вредоносного кода;
осуществлять действия, направленные на нарушение работы Сервиса либо на получение несанкционированного доступа;
выдавать себя за другое лицо или организацию;
использовать Сервис для распространения спама;
собирать персональные данные других Пользователей или Поставщиков без их согласия;
использовать Сервис в коммерческих целях, не предусмотренных функциональностью Сервиса (например, размещение скрытой рекламы в отзывах).

Нарушение влечёт право Оператора заблокировать доступ Пользователя к Сервису без предварительного уведомления и без возмещения каких-либо понесённых Пользователем расходов.

10. Применимое право и разрешение споров

10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров. Для предъявления претензии Пользователь направляет Оператору письменное обращение на privacy@beautyclick.pro. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

10.3. В случае невозможности разрешить спор путём переговоров спор подлежит рассмотрению:

судом по месту жительства Пользователя — в случае, если Пользователь действует как потребитель;
судом по месту нахождения Оператора — в иных случаях.

11. Реквизиты Оператора

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МЕТОДЕКС»
ОГРН: 1264400001007
ИНН: 4400028086
Адрес: 156000, г. Кострома, ул. Ленина, д. 160А
Email: privacy@beautyclick.pro
Сайт: https://beautyclick.pro

12. Заключительные положения

12.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

12.2. Если в Соглашении используются термины, не определённые в § 2, их значение определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и пониманием, сложившимся в индустрии бьюти-услуг.

12.3. Заголовки разделов используются исключительно для удобства и не влияют на толкование положений.

Приложение 1. История версий

Версия	Дата	Изменения
v4	2026-06-01	Первая публичная редакция под ООО «МЕТОДЕКС». Информационный агрегатор без онлайн-записи и оплаты.

Приложение 2. Open questions для юриста

§ 6.3 — корректно ли ограничивать ответственность нулём при безвозмездном использовании, или это будет признано несправедливым условием по ст. 16 «О защите прав потребителей»?
§ 7.5 (юр-дисклеймер для отзывов) — достаточно ли формулировки, чтобы покрыть риски претензий салонов о порочащих сведениях, или нужна более развёрнутая процедура (например, обязательное досудебное уведомление автора)?
§ 7.6 — формулировка лицензии на UGC: достаточно ли «неисключительной» или нужна «исключительная» для целей последующей коммерциализации (показ в маркетинговых материалах)?
§ 8.3 — формулировка про публичные источники как основание включения Поставщиков в Каталог: согласуется ли это с положениями ст. 152.2 ГК РФ (нематериальные блага) применительно к Поставщикам — самозанятым физлицам?
Нужно ли отдельное публичное оферту на услуги онлайн-записи (ст. 779 ГК — возмездное оказание услуг) к моменту запуска Эпика В, или достаточно расширения настоящего Соглашения?
Нужно ли отдельное соглашение для Поставщиков услуг (B2B-партнёров), регулирующее условия размещения в Каталоге, права/обязанности по UGC, рекламные форматы?
§ 10.3 — корректна ли формулировка про подсудность по месту жительства потребителя (ст. 17 ЗоЗПП) в контексте трансграничной аудитории (РФ + РБ в перспективе)?
Нужно ли возрастное ограничение прописать жёстче (например, требовать дополнительное подтверждение возраста при регистрации)?

Документ требует ревью юриста перед публикацией. Связанные документы:

Privacy_Policy_v4.md — политика конфиденциальности;

Pdn_Consent_Text.md — согласие на обработку ПДн;

RKN_Notification_Form.md — уведомление в Роскомнадзор.